Onze klantenservice staat voor je klaar. Misschien wordt je vraag al beantwoord in onze veelgestelde vragen. Neem daarom eerst een kijkje. Kom je er toch niet helemaal uit? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Hiervoor kan je het contactformulier gebruiken.
Veelgestelde vragen
Om een bestelling te plaatsen, selecteer je de gewenste producten en voeg ze toe aan je winkelmand. Wanneer je klaar bent om af te rekenen, klik je op de winkelmand en volg je de stappen om je gegevens in te vullen en te betalen.
Puur Japandi hanteert geen verzendkosten. Dit is dus te allen tijde gratis!
Zodra je bestelling is geplaatst en de betaling is bevestigd, kan deze niet meer worden aangepast of geannuleerd. Als je een wijziging wilt aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, en we zullen ons best doen om te helpen.
We accepteren een breed scala aan betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard), PayPal, en iDEAL. Kies de betaalmethode die het beste bij je past tijdens het afrekenproces.
Ja, we maken gebruik van een veilige betaalomgeving via onze betaalprovider en SSL-encryptie, zodat je persoonlijke en betalingsgegevens altijd beschermd zijn.
Ja, je kunt je producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, op voorwaarde dat ze in de originele staat zijn en niet gebruikt. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer details.
De beschikbaarheid van producten wordt altijd bijgewerkt in de productpagina. Als een product niet op voorraad is, kun je je aanmelden voor een melding wanneer het weer beschikbaar is.
Als een artikel niet beschikbaar is, krijg je de optie om je op een wachtlijst te zetten of een vergelijkbaar product te kiezen. Je wordt geïnformeerd zodra het product weer op voorraad is.
Na verzending van je bestelling ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Je kunt je bestelling volgen door het trackingnummer in te voeren op de website van de vervoerder.